Tyto obchodní podmínky platí pro využívání služeb online systému QuickMenu.cz, které provozuje Jakub Zima, 17. listopadu 519, 294 71 Benátky nad Jizerou, IČ: 01162586 (dále jen „Prodávající“) a vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího a kupujícího, který si na doméně www.QuickMenu.cz vytvořil uživatelský účet (dále jen „Kupující“). Uživatelský účet vytvořený Kupujícím je využívaný pro všechny výše uvedený systém současně, a to bez ohledu na to, na jaké doméně byl uživatelský účet vytvořen.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.).
Vymezení pojmů
Prodávající je Jakub Zima, 17. listopadu 519, 294 71 Benátky nad Jizerou, IČ: 01162586, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů poskytuje služby. Zákazníkem Prodávajícího je Kupující.
Kupní smlouva
Návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízené služby Prodávajícím na doménu www.QuickMenu.cz a kupní smlouva vzniká zaplacením Kupujícím. Přijetí platby Prodávající neprodleně potvrdí Kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail v uživatelském účtu, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody obou stran nebo na základě zákonných důvodů. V případě zaplacení licence uplatněním VOUCHERU, je mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena kupní smlouva, jako kdyby byla služba zaplacená obvyklým způsobem.
Uzavřením kupní smlouvy Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je Kupující dostatečným způsobem před vytvořením uživatelského účtu upozorněn a má možnost se s nimi náležitě seznámit.
Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že Prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (identifikátory, podklady apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od Kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů Kupujícím.
Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zrušit licenci či s okamžitou platností odstoupit od kupní smlouvy, v případě, že se změnily podmínky využívání zařízení, je-li zařízení nefunkční, je-li areál uzavřen, v místě zařízení se koná veřejná akce nebo je nutné licenci zrušit z jiného důvodu. V případě, že Kupující zaplatil za licenci stanovenou kupní cenu, bude mu tato částka bezodkladně převedena zpět na jeho účet, nebude-li vzájemnou dohodou mezi Prodávajícím a Kupujícím domluven jiný způsob náhrady. V případě zaplacené licenci VOUCHEREM nevzniká Kupujícímu nárok na finanční kompenzaci, ale Prodávající vygeneruje Kupujícímu nový kód o stejné hodnotě s 6 měsíční platností ode dne předání.
Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.
Právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v přechozí větě.
V případě, že si spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje Prodávajícího písemně na elektronické adrese quickmenu@quickmenu.cz.
Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu elektronické pošty Prodávajícího ve tvaru quickmenu@quickmenu.cz.
V případě, že Kupující dle předchozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Kupujícím již při vrácení zboží Kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím Kupující bude souhlasit a nevzniknou tím Kupujícímu další náklady.
Pokud došlo k využití licence, resp. k její aktivaci, nebo licence nebyla využita z jakéhokoliv důvodu, považuje se služba za vykonanou a Kupující již nemá právo na odstoupení od smlouvy.
U nezaplacené licence nebyla kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím stále uzavřena a zrušení takové licence lze bezplatně provést kdykoliv, a to po přihlášení do příslušného systému v sekci "Předplatné".
Ochrana osobních údajů
Přílohou obchodních podmínek jsou i Informace o ochraně osobních údajů.
Závěrečná ustanovení
Vyřizování stížností Kupujících zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy quickmenu@quickmenu.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na některou z elektronických adres Kupujícího.
V případě sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím může Kupující využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může Kupující kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na stránkách České obchodní inspekce. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Prodávající je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách Prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Licence Kupujícího je po svém potvrzení archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný Kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.
Tyto obchodní podmínky Kupujícímu umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy Kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání částky včetně ceny licence uvedené v potvrzeného členství, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
S účinností od: 23. 3. 2023
